Для всего „ВкусВилла“ этот год был особенным: мы проделали огромную работу, буквально „перевернули“ все процессы в доставке, разработке: клиентском пути, продуктах, сервисе. Каждый раз оглядываясь назад мне кажется, что такой объем просто невозможно было сделать за год. Но доказательством и логичным итогом нашей работы стало 30-е декабря, когда мы доставили более 456 тысяч заказов! Только вдумайтесь в эту цифру: почти полмиллиона заказов привезли наши курьеры покупателям, это невероятный, абсолютный рекорд, — рассказала лидер клиентского пути в онлайне Наталья Цеберс.
В преддверии Нового года мобильное приложение «ВкусВилл» ни разу не прекратило свою работу и на протяжении трех дней (29—31 декабря) сохраняло и поддерживало стабильность, несмотря на большую нагрузку.