В 2021 году 1370 человек вернулись домой с помощью работников Островков безопасности, расположенных в Пятерочках. Всего с 2019 года помощь оказана 2675 людям.
X5 Group подвела итоги работы в 2021 году Островков безопасности — совместного проекта с АНО Центр поиска пропавших людей и поисково-спасательного отряда ЛизаАлерт, запущенного в торговых сетях Пятерочка и Перекресток. В прошлом году, благодаря действиям сотрудников магазинов и спасателей-добровольцев, смогли вернуться домой 1370 потерявшихся людей, среди которых было 68 детей. За первые 10 дней 2022 года помощь получил еще 31 человек.
В прошлом году чаще всего в магазины за помощью обращались в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — 243, в Москве и Московской области — 194 человека, в Татарстане помощь получили — 76 человек, в Свердловской — 59 человек, Челябинской — 58 человек.
Проект Островок безопасности в пилотном режиме был запущен весной 2019 года в более чем 2 600 магазинах Пятерочка в Москве и Подмосковье, осенью того же года он был масштабирован на все магазины сети в 65 регионах её присутствия и развивается вместе с новыми открытиями. В ноябре 2020 года к проекту также присоединились магазины торговой сети Перекресток. Островок безопасности представляет собой специальную зону в магазине, оборудованную отличительным знаком в виде оранжевого геолокационного пина, который является ориентиром для всех потерявшихся людей. Зайдя в магазин торговых сетей Пятерочка и Перекресток заблудившийся человек может обратиться к сотруднику магазина или дождаться, пока ему предложат помощь. За все время действия программы с 2019 года помощь оказана 2675 людям.
В 2020 году X5 провела оценку своих социальных программ, согласно которой только в 2019–2020 годах благодаря Островкам безопасности удалось избежать около 1800 поисково-спасательных операций, так как была оказана быстрая помощь потерявшимся людям. Всего в этот период было найдено 10% пропавших людей из числа потерявшихся в пределах городов.