X5 Group объявил запуск пилота сервиса подписки для широкой аудитории во всех регионах присутствия. Покупатели могут выбрать один из трёх вариантов Пакета.
Интерес к подписке проявили практически все представители возрастных групп. По итогам тестирования гипотез были определены три формата подписки. Компания будет пилотировать их с ноября по декабрь 2021. Формат каждой подписки отличается якорным предложением одной из торговых сетей Пятерочка (кешбэк 5%), Перекресток (кешбэк 10%) или обеих (5% и 7% соответственно), а также набором дополнительных опций.
Комбинированная подписка под рабочим названием Пакет сочетает скидки на товары в чеке, повышение уровня в программах лояльности, бесплатные сервисы и подарки. Ежемесячная стоимость составляет 199, 249 или 299 руб. в зависимости от набора услуг.
Каждый желающий в любом регионе РФ может подключить только один вид подписки. Помимо предложений от торговых сетей Х5, в Пакет входят несколько дополнительных опций от цифровых бизнесов Х5 (Vprok.ru Перекресток, 5Post, Много лосося и др.).
Х5 запускает пилотный продукт, который впервые объединяет все возможности и преимущества различных бизнесов группы — торговых сетей, онлайн-форматов, логистического сервиса, а также предложения наших партнёров. Подписка — это возможность улучшить качество жизни людей благодаря экономии времени и денежных средств, новый потребительский опыт и путеводитель покупателя на едином рынке еды. В отличие от других подписок наше предложение направлено на закрытие первоочередных задач человека — еда, безопасность, комфорт, быт, ключевые покупки. Нам еще предстоит сбалансировать экономику бизнес-модели, но мы уже видим приток новых покупателей, рост РТО и трафика за счет ввода нового продукта. Наша цель до конца года — кратно увеличить число пользователей подписки, привлечь новых клиентов в сети и сервисы Х5, — рассказал Антон Мироненков, управляющий директор Х5 Технологии.
Чтобы подключить подписку от Х5 необходимо зайти на сайт компании и выбрать один из Пакетов (Пакет c Пятерочкой, Пакет с Перекрестком или Полный Пакет). Далее необходимо зарегистрироваться или авторизоваться в системе с помощью Х5 ID. После оплаты можно пользоваться возможностями сервиса с помощью личного кабинета в мобильном устройстве. При этом пользоваться подпиской могут все члены семьи. Для этого нужно предъявить на кассе магазина карту лояльности или её штрихкод в мобильном приложении, которая привязана к сервису в личном кабинете.
По результатам пилота будет принято решение о дальнейшем формате развития проекта. Также будет определена единая цена и бизнес-модель подписки.