Пятерочка стала лауреатом международной премии выдающихся достижений в сфере бизнеса Business Brilliance Awards. Торговая сеть завоевала серебро в номинации Employee Engagement in Internal Communications (Вовлеченность сотрудников во внутренние коммуникации) за реализацию антикризисной коммуникационной кампании для сотрудников Новая реальность.
Международное жюри наградило проект Новая реальность серебряным призом, отметив глубокое понимание компанией форматов и принципов взаимодействия со специалистами по всей стране в условиях работы ритейла в период пандемии. В ходе реализации антикризисной коммуникационной кампании Новая реальность, которая длилась три месяца, более 203 тысяч сотрудников Пятерочки непрерывно получали достоверную и актуальную информацию о текущей ситуации и мерах безопасности. Для этого были использованы все возможные каналы коммуникации – прямые линии, видеообращения, информационный плакаты, рассылки и многое другое.
Премия Business Brilliance Awards учреждена шесть лет назад. Вручение наград состоялось в Лондоне. В числе лауреатов премии 2020 такие компании, как Lloyds Banking Group, Vodafone, Turkcell, DHL, Philip Morris International, Qatar Airways, KPMG и другие.