160 000 сотрудников из 14500 магазинов и 32 распределительных центров приняли участие в конкурсе профессионального мастерства «Пятерочки».
Конкурс продолжался три месяца и состоял из нескольких этапов, в каждом их которых оценивались профессиональные знания и умения персонала. Для сотрудников магазинов такими показателями были клиентский сервис, стабильность команды, операционные показатели, личностные компетенции и соответствие корпоративным ценностям компании. Команды распределительных центров оценивались по следующим критериям: лучшее качество комплектации, оборачиваемость окна приемки, выполнение графика отгрузки, наполняемость паллет, производительность склада и умение взаимодействовать.
Вторым этапом стали 15 полуфиналов в крупнейших городах России, где в очных интеллектуальных и профессиональных испытаниях сразились 2000 сотрудников. Финалы конкурса профессионального мастерства прошли в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
По итогам профессиональных испытаний лучшим магазином 2019 года был признан магазин в поселке Красная Горбатка Владимирской области. Среди распределительных центров победу одержал РЦ «Форпост» в Челябинске.
Конкурс профессионального мастерства «Пятерочки» стал важным событием не только для сотрудников компании, но и привлек большое внимание внешней аудитории. За прямыми эфирами конкурса наблюдали 245 000 человек, которые оставили более 1,4 тысяч комментариев для поддержки участников.